人に求められる価値を高める
長期的に自分の価値や
ビジネスの価値を高め
人に求められるようになるには
継続的に自分の価値とビジネスの経済価値を
高めていく必要があります。
プラスアルファの価値を提供し続ける
現状維持をしようとすると
時代に取り残されて
確実に「衰退・後退」します。
顧客(お客様)に対して
・プラスアルファの価値を提供し続けること
・顧客が望むものを先回りして渡すこと
・何かしら新しさのエッセンスがあること
・顧客が望むものを先回りして渡すこと
・何かしら新しさのエッセンスがあること
など常に期待以上の価値を
提供し続けることを意識することが
大切です。
「ここまでしてくれるの?」
相手がそんな気持ちになった時
大きな信頼が生まれます。
想定内・想像通り・期待通りのことに
感動は生まれない。