私たちが身につけるべきスキルは膨大ですが
全ての根幹にあるのが
会話
つまり
言葉・言葉づかいです。

なぜならば
どんなに素晴らしい意見やアイデアだったとしても
アウトプットである
言葉や言葉遣いが不適切だと
内容まで色あせて
がっかりしてしまいます。

「言葉を発する」という
基本のスキルのレベルが低いだけで
発言者自身の評価やレベルが下がるからです。

一流の人ほど重要視する言葉遣い

一流になればなるほど
たった一言の言葉の意味が重要になってきます。

適切か不適切かで仕事の成果が一変するほどです。
それがわかっているからこそ
一流の人ほど
自分が話す言葉を重要視します。

言葉遣いの精度は
仕事の質（プロジェクト）や役職
そして大切な人間関係にも大きく影響するからです。

印象の良さに加えて
言葉遣いまで含めた「総合力」を身につけましょう！

聴く力も大切

それと同時に聴く力も大切。
例外なく仕事のできない人、交渉ベタな人は
相手の話を聴く力がない。

内容を理解する力もそうですが
相手の承認欲求を満たす聞き方
アクティブリスニングができていない。

信頼関係を築く
話す力・聞く力を身につけることは必須ですね。

たった一言を添えるだけで変わる印象

たった一言を添えるだけで
相手に与える印象は全く変わります。
人望のある人は
たった一言を添えるのが上手い！

相手の気持ちを引き寄せる「たった一言」
例えば

仕事相手にお礼を言う時

「ありがとうございました」

にたった一言

「〇〇さんにお願いしてよかったです！」

相手の力量を褒める時

「素晴らしいですね」

にたった一言

「何かコツがあるのですか？」

謝る時

「申し訳ございません」

にたった一言

「すぐに〇〇するように改めます」

いかがですか？

「ありがとうございます」や
「申し訳ございません」といった
いつもの一言に

感想をプラスするだけで

見違えるほど
温かみのある
血の通った言葉になると思いませんか？

通り一遍の
誰でも言える言葉ではなく
あなただから言える一言を添えてみてください。

印象が一変するほど言葉が輝き
関係性が深くなります。

「人の心を動かす」というのは
相手を意のままに操ることではありません。

「あなたを信頼していますよ」

「あたなが大切ですよ」

という気持ちを言葉や態度で示すこと。
相手の気持ちを受け止めようとする努力が
相手の感情を引き寄せ

それが「人の心を動かす」ことに繋がるのです。